F.A.Q.

Comment t'encourager?

Tu aimes mon contenu et tu aimerais m’encourager? Il y a plusieurs façons de le faire! Tu peux devenir un abonné sur Twitch et bénéficier de rabais sur la boutique, des emotes personnalisés, accès à des concours et un chat privé sur Discord.

Tu peux également acheté des articles à l’effigie de mon super lapin via la merch. Ensuite, il est possible d’envoyer des « bits » en direct sur Twitch ou de faire un don par ici.

Comment commander?

En visitant ma boutique en ligne, vous pourrez commander les créations de Lelou et voir tous les produits disponibles.   Lorsque vous passerez votre commande, il est possible de me laisser une note dans la boite « Notes de commande » ( voir photo ) pour me faire part de vos préférences.  

Il est possible de vous procurer des articles à l’effigie de mon petit lapin dessiné par MashimaTV par ici.  

Combien ça coûte?

La liste complète des prix des différents articles offerts par les amours de Lelou est disponible sur la page Liste de prix.

Comment payer?

Si vous commandez sur la boutique en ligne, vous pourrez payer par carte de crédit et par Paypal.

 

Quels sont les délais de livraison?

Les commandes via la boutique seront postées dans un délais de 3 à 4 jours ouvrables. Une fois votre commande postée, le délais de livraison est de 2 jours au Québec et de 2 à 9 jours ouvrables partout au Canada. Si vous avez une commande urgente, veuillez me contacter en prenant soin d’inscrire votre numéro de commande ou simplement en répondant à votre reçu de commande des amours de Lelou que vous recevrez via votre adresse courriel lors de votre achat.

La livraison se fait avec le transporteur Purolator et demande une signature. Si vous voulez faire livrer votre colis sans signature ou à une autre adresse, veuillez contacter Purolator : 1-888-744-7123.

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison sont de 8.00$ pour tous les articles. Vous aurez une confirmation de l’envoie et un numéro de repérage. Votre commande est livrée en 2 jours ouvrables GARANTIE au Québec. Livraison gratuite avec achat de 75$ avant taxes. Sélectionnez « livraison gratuite » lors de votre paiement sur la boutique en ligne .

Vous voulez venir chercher votre commande à Saint-Lazare-de-Bellechasse? Sélectionnez « ramasser sur place » lors de votre paiement sur la boutique en ligne.

La livraison se fait avec le transporteur Purolator et demande une signature. Si vous voulez faire livrer votre colis sans signature ou à une autre adresse, veuillez contacter Purolator : 1-888-744-7123.

Contactez-moi pour plus de détails.

Quelle est la garantie offerte sur les créations des amours de Lelou?

Votre article est garanti 30 jours suivant la date d’expédition de celui-ci pour bris d’usure normale. Les coûts de livraison pour retour sont à vos frais.

Conseils D’entretien des vêtements

Veuillez laver vos vêtements à l’eau froide et sécher à plat. NE PAS javelliser. NE PAS repasser.

Qui confectionne les articles des amours de Lelou?

Toutes les confections disponibles dans la boutique sont découpées et assemblées par moi.

Encore des questions?

N’hésitez pas à me joindre pour toute question ou demande spéciale!