F.A.Q.

Comment commander?

En visitant ma boutique en ligne, vous pourrez commander les créations de Lelou et voir tous les produits disponibles.   Notes de commande – Les amours de Lelou – www.lesamoursdelelou.com

 » data-medium-file= »https://i2.wp.com/nouveau.lesamoursdelelou.com/wp-content/uploads/2017/05/commandes-notes.png?fit=300%2C202&ssl=1″ data-large-file= »https://i2.wp.com/nouveau.lesamoursdelelou.com/wp-content/uploads/2017/05/commandes-notes.png?fit=1024%2C689&ssl=1″ data-lazy-loaded= »1″ scale= »0″ width= »250″ height= »168″> Lorsque vous passerez votre commande, il est possible de me laisser une note dans la boite « Notes de commande » ( voir photo ) pour me faire part de vos préférences.     Vous pouvez aussi visiter ma boutique Etsy.

Combien ça coûte?

La liste complète des prix des différents articles offerts par les amours de Lelou est disponible sur la page Liste de prix.

Comment payer?

Si vous commandez sur la boutique en ligne, vous pourrez payer par carte de crédit, par Paypal et par *virement bancaire à l’adresse : info@lesamoursdelelou.com.

*Pour le virement bancaire, veuillez utiliser la question et la réponse suivante :  Question : mon nom / Réponse : lelou 

En commandant sur la boutique Etsy, vous pourrez vous inscrire et payer par Paypal ou par carte de crédit.

Quels sont les délais de livraison?

Il faut prévoir un délais de 4 semaines pour la confection et l’achat des tissus. Une fois votre commande postée, le délais de livraison est de 2 jours au Québec et de 2 à 9 jours ouvrables partout au Canada. Si vous avez une commande urgente, veuillez me contacter en prenant soin d’inscrire votre numéro de commande ou simplement en répondant à votre reçu de commande des amours de Lelou que vous recevrez via votre adresse courriel lors de votre achat.

La livraison se fait avec le transporteur Purolator et demande une signature. Si vous voulez faire livrer votre colis sans signature ou à une autre adresse, veuillez contacter Purolator : 1-888-744-7123.

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison sont de 8.00$ pour tous les articles. Vous aurez une confirmation de l’envoie et un numéro de repérage. Votre commande est livrée en 2 jours ouvrables GARANTIE au Québec. Livraison gratuite avec achat de 75$ avant taxes. Sélectionnez « livraison gratuite » lors de votre paiement sur la boutique en ligne et aucun code promo est nécessaire lors de votre achat sur Etsy.

Vous voulez venir chercher votre commande à Saint-Lazare-de-Bellechasse? Sélectionnez « ramasser sur place » lors de votre paiement sur la boutique en ligne ou inscrivez le code promo : STLAZAREPICKUP  lors de votre achat sur Etsy.

La livraison se fait avec le transporteur Purolator et demande une signature. Si vous voulez faire livrer votre colis sans signature ou à une autre adresse, veuillez contacter Purolator : 1-888-744-7123.

Contactez-moi pour plus de détails.

Où se situe la boutique?

La boutique se situe à Saint-Lazare-de-Bellechasse au 112 rue Leroux, G0R 3J0.
Il est préférable de prendre rendez-vous avant de vous déplacer.

Les heures d’ouvertures sont:
Lundi: 9:00 à 16:30
Mardi: Fermé
Mercredi: 9:00 à 16:30
Jeudi: 9:00 à 16:30
Vendredi: 9:00 à 21:00
Samedi: 9:00 à 12:00
Dimanche: Fermé

Quelle est la garantie offerte sur les créations des amours de Lelou?

Votre article est garanti 30 jours suivant la date d’expédition de celui-ci pour bris d’usure normale. Les coûts de livraison pour retour sont à vos frais.

Conseils D’entretien des vêtements

Veuillez laver vos vêtements à l’eau froide et sécher à plat. NE PAS javelliser. NE PAS repasser.

Qui confectionne les articles des amours de Lelou?

Toutes les confections sont découpées et assemblées par moi.
Depuis fin 2018, j’ai maintenant l’aide d’une couturière exceptionnelle 🙂

Compresses d’allaitement

Les compresses d’allaitement de Lelou obtiendront leur pleine capacité d’absorption après une dizaine de lavages. Vous pouvez les mettre à la sécheuse à basse température à l’occasion pour augmenter leur efficacité.

  • Ne pas javelliser
  • Ne pas repasser
  • Ne pas utiliser d’assouplissant ou de savons contenant un assouplissant.

Vous avez des problèmes d’odeurs? Référez-vous à la SQUAD ÉLITE des couches lavables et faites un décrassage ( trempage à l’Oxy-Clean ) ou vous pouvez ME CONTACTER.

Couches lavables

Les couches lavables de Lelou sont à poche et fabriqué en tissu athlétique ( AWJ ) à l’intérieur. Les insertions ne sont pas inclus.

  • Ne pas javelliser
  • Ne pas repasser
  • Ne pas utiliser d’assouplissant ou de savons contenant un assouplissant.
  • Ne pas utiliser de crèmes de change à base de pâte de zinc ou de gelée de pétrole.
  • Sécheuse à l’occasion à basse température et ne pas manipuler les couches chaudes.

Vous pouvez vous référer à la SQUAD ÉLITE des couches lavables pour toutes autres questions et pour la procédure de routine de lavage.

Encore des questions?

N’hésitez pas à me joindre pour toute question ou demande spéciale!

 

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